“這種新模式智能交費，當您電費余額不足時(shí)將自動(dòng)斷電，在預存電費成功后系統將遠程自動(dòng)進(jìn)行復電，充值即可用電。”4月16日，國網(wǎng)光澤縣供電公司華橋供電所組織網(wǎng)格服務(wù)經(jīng)理進(jìn)村入戶(hù)開(kāi)展“預付費、日結算”智能繳費推廣活動(dòng)。

據了解，智能繳費即預付費模式，先交費后用電。該模式通過(guò)遠程實(shí)時(shí)費控、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應用、用電信息采集等系統進(jìn)行電費測算，通過(guò)手機短信、語(yǔ)音電話(huà)等互動(dòng)方式實(shí)時(shí)提醒，根據每日用電情況自動(dòng)扣費，預存費用不足時(shí)將進(jìn)行預警。

在推廣活動(dòng)現場(chǎng)，網(wǎng)格服務(wù)經(jīng)理在醒目位置張貼《關(guān)于推廣智能交費告知書(shū)》的海報，向用戶(hù)介紹“預存電費、按日抵扣”的計費方式，講解具體操作方法，直觀(guān)地向其展示智能繳費的便捷，并與用戶(hù)簽訂智能繳費協(xié)議完善智能繳費模式信息。同時(shí)，網(wǎng)格服務(wù)經(jīng)理還向用戶(hù)推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，指導用戶(hù)線(xiàn)上交費，介紹用電申請、能耗分析、一鍵報修、電費查詢(xún)等基本功能，實(shí)現用戶(hù)服務(wù)“零距離”。

下一步，國網(wǎng)光澤縣供電公司將構建長(cháng)效服務(wù)機制，在人流量較大的地方積極開(kāi)展現場(chǎng)宣傳推廣活動(dòng)，助推電力服務(wù)模式轉型升級，為廣大用電客戶(hù)提供多元化、人性化的暖心服務(wù)，更好服務(wù)全縣人民群眾美好生活用電需求。（吳其微、范高旭）