為進(jìn)一步提升員工服務(wù)意識，持續優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，近期，國網(wǎng)上蔡縣供電公司紀委辦公司聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)部到政務(wù)服務(wù)中心、供電所營(yíng)業(yè)廳就客戶(hù)服務(wù)情況進(jìn)行檢查，持續提升營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)意識和水平。

監督強力，筑牢優(yōu)質(zhì)服務(wù)堤壩。緊緊圍繞業(yè)擴報裝、窗口服務(wù)等重點(diǎn)業(yè)擴報裝領(lǐng)域，協(xié)同專(zhuān)業(yè)形成監督合力，圍繞服務(wù)過(guò)程中的“薄弱點(diǎn)”，通過(guò)現場(chǎng)調查、工單回訪(fǎng)等途徑排查是否存在服務(wù)不規范問(wèn)題，確保監督到崗到位。

服務(wù)給力，夯實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)地基。嚴格實(shí)施“三零”“三省”辦電服務(wù)，積極推進(jìn)政企協(xié)同機制，全力提升客戶(hù)電力服務(wù)感知。組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，排查安全隱患，提供用電建議，節約企業(yè)用電成本。

整改有力，建強優(yōu)質(zhì)服務(wù)堡壘。針對暴露出來(lái)的問(wèn)題，深挖問(wèn)題背后成因，建立整改長(cháng)效機制，把“當下改”和“長(cháng)久立”結合起來(lái)，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)“后半篇文章”。（呂樂(lè )樂(lè )）