養老既是人生大事、家中要事，也是社會(huì )大事、國之大者。近日，建設銀行正式發(fā)布集團養老金融統一品牌“健養安”，推出養老金融“十大行動(dòng)”，以有廣度、有深度、有溫度的養老金融服務(wù)，推動(dòng)金融高質(zhì)量發(fā)展，為建設金融強國作貢獻。

中央金融工作會(huì )議明確把養老金融作為“五篇大文章”之一，作出一系列重要部署，為養老金融指明了發(fā)展方向，提供了根本遵循。建設銀行2022年6月就成立了養老金融領(lǐng)導小組，致力于整合集團內外資源，針對養老痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)揮金融專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，貢獻建行智慧力量。經(jīng)過(guò)近兩年探索，建設銀行初步建立了“1314”養老金融服務(wù)體系，即瞄準“養老金融專(zhuān)業(yè)銀行”1個(gè)目標，發(fā)揮“客戶(hù)、資產(chǎn)、科技”3大優(yōu)勢，立足“專(zhuān)業(yè)穩健一站式”定位，推進(jìn)養老金金融、養老產(chǎn)業(yè)金融、養老服務(wù)金融、養老金融生態(tài)四位一體協(xié)同發(fā)展，以全方位、全流程的養老金融服務(wù)陪伴客戶(hù)“一生一世”。

尊老愛(ài)老是中華民族的傳統美德，老有所養是中國人民的美好愿望。中央有部署，人民有需要，建設銀行就必須有行動(dòng)。為切實(shí)履行國有大行責任擔當，推動(dòng)養老金融高質(zhì)量發(fā)展，建設銀行正式發(fā)布集團養老金融統一品牌“健養安”，提出“專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注、建行養老”口號，倡導“金融報國、金融為民、金融向善”理念。同時(shí)，建設銀行宣布全面啟動(dòng)做好養老金融“大文章”十項行動(dòng)：

一是聚力聚焦，打造“健養安”統一品牌。建設銀行將以建設集團統一品牌為載體，整合公司金融、個(gè)人金融、資金資管三大板塊養老產(chǎn)品、服務(wù)和資源，提供覆蓋“一站式”養老金融綜合服務(wù)，讓老百姓感到更加便捷、舒心。

二是用心用情，提升養老金融服務(wù)溫度。建設銀行在完成網(wǎng)點(diǎn)適老化改造的基礎上，還將優(yōu)選軟硬件條件好、老年客群比重高的網(wǎng)點(diǎn)，建設首批60家養老金融特色網(wǎng)點(diǎn)，配置專(zhuān)屬產(chǎn)品及權益，融入周邊社區居家養老生態(tài)圈。同時(shí)，持續優(yōu)化完善手機銀行、建行生活“雙子星”養老服務(wù)專(zhuān)區，讓線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)相融合，更加貼心暖心。

三是盡心盡責，做好客戶(hù)長(cháng)期陪伴服務(wù)。建設銀行將進(jìn)一步圍繞個(gè)人客戶(hù)全生命周期，細化完善客群服務(wù)體系，提供養老咨詢(xún)、規劃、資產(chǎn)配置、消費等一系列服務(wù)，讓老百姓在未老、備老、養老等不同人生階段，都能感受到建設銀行“一生一世”的陪伴。

四是穩扎穩打，夯實(shí)三大支柱業(yè)務(wù)基礎。建設銀行將繼續推進(jìn)社保卡三年攻堅工程，讓更多群眾享受“一卡多用、全國通用”。特別關(guān)注低收入人群、靈活就業(yè)人群養老問(wèn)題。推動(dòng)為編外人員、中小企業(yè)員工設立年金，推動(dòng)年金擴面提速。打造業(yè)內領(lǐng)先的個(gè)人養老金賬戶(hù)服務(wù)，實(shí)現順暢開(kāi)戶(hù)、無(wú)憂(yōu)投資。

五是專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注，助力養老財富保值增值。建設銀行擁有豐富的養老產(chǎn)品設計運營(yíng)管理經(jīng)驗，將秉承“客戶(hù)至上”理念，全市場(chǎng)優(yōu)選養老產(chǎn)品，不斷豐富客戶(hù)選擇。依托專(zhuān)業(yè)能力，持續優(yōu)化產(chǎn)品競爭力評價(jià)模型和投資顧問(wèn)服務(wù)，協(xié)助客戶(hù)解決“不會(huì )投、不敢投”等問(wèn)題。

六是高質(zhì)高效，提升數字化智能化水平。建設銀行將始終堅持“以人為本”，深入研究分析不同客群養老需求和行為習慣，深度運用人工智能、大數據、云計算等技術(shù)，構建客戶(hù)養老財富“全景視圖”，打通客戶(hù)養老資金資產(chǎn)信息，“因客制宜”提供更具針對性、體驗更好的專(zhuān)屬養老服務(wù)。

七是群策群力，助力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟。建設銀行將綜合運用信貸、債權、股權、REITs等投融資工具，加大對適老用品、智慧養老、康養旅居等養老產(chǎn)業(yè)支持力度，著(zhù)力破解養老產(chǎn)業(yè)發(fā)展“瓶頸”，積極探索養老金融與養老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展路徑，提升養老資金配置效率，推動(dòng)“夕陽(yáng)事業(yè)”成為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。

八是善作善成，探索“以房養老”模式。建設銀行將充分發(fā)揮建行在住房金融、住房租賃領(lǐng)域的優(yōu)勢，探索形成可復制、可持續模式，盤(pán)活存量房產(chǎn)資源，滿(mǎn)足老年人養老需求、推動(dòng)區域職住平衡，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩健康發(fā)展。

九是同心同德，積極培育養老金融生態(tài)。建設銀行將以金融為紐帶，強化與政府、醫養機構、產(chǎn)業(yè)企業(yè)、金融同業(yè)等合作，為客戶(hù)提供綜合解決方案，滿(mǎn)足老百姓生活、醫護、旅居等多元養老需求，助力從“養老”升級為“享老”。

十是穩慎穩健，深刻把握政治性人民性。建設銀行將認真落實(shí)中央金融工作會(huì )議精神，踐行中國特色金融文化，始終做到誠實(shí)守信、以義取利、穩健審慎、守正創(chuàng )新、依法合規，為老百姓守護好每一分養老錢(qián)，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感。（蘇建軒）