成都大運(yùn)會(huì)順利閉幕,全球目光聚焦到將于9月23日開幕的杭州亞運(yùn)會(huì)。8月11日,在杭州亞組委和有關(guān)部門的指導(dǎo)下,螞蟻集團(tuán)發(fā)布“服務(wù)亞運(yùn)計(jì)劃”,通過全面升級境外游客移動(dòng)支付體驗(yàn)等一系列舉措,以科技服務(wù)“上場”,全力服務(wù)好亞運(yùn)的參賽者、觀賽者和來自全球的游客朋友,助力打造一屆“中國特色、亞洲風(fēng)采、精彩紛呈”的亞運(yùn)盛會(huì)。

來中國就用支付寶 暢游杭州「移動(dòng)支付」之城

杭州兼具人文與科技之美,普及廣、安全強(qiáng)、費(fèi)率低的移動(dòng)支付,也讓杭州被譽(yù)為“全球移動(dòng)支付之城”。

遠(yuǎn)道而來的全球游客已可以像中國大陸用戶一樣使用支付寶,下載注冊支付寶App后綁定國際銀行卡就能在全國暢游。不論是去線下店消費(fèi),還是打車坐地鐵、訂機(jī)票酒店、購買亞運(yùn)會(huì)門票等,都能在支付寶上便捷完成。

更多適用于全球游客的服務(wù)也將一一安排上:體驗(yàn)更好的新版支付寶、支持多語種客服、在亞運(yùn)會(huì)6個(gè)辦賽城市的公共交通掃碼暢行等。

同時(shí),在中國人民銀行和網(wǎng)聯(lián)清算有限公司支持下,借助Alipay+跨境數(shù)字支付和營銷解決方案,首期境外錢包服務(wù)已支持中國香港、韓國、馬來西亞等地游客使用AlipayHK、KaKao Pay、Touch’n Go eWallet在國內(nèi)支付寶商家網(wǎng)絡(luò)掃碼消費(fèi),并將在亞運(yùn)期間進(jìn)一步覆蓋更多國家與地區(qū)的電子錢包用戶。

國際化支付服務(wù)連接美好的全球旅客體驗(yàn),也為中國商家?guī)砹烁嗫缇成虡I(yè)和旅游增長機(jī)會(huì),讓全世界更深入了解中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的包容生態(tài)與蓬勃活力。

有問題就找「藍(lán)馬甲」貼心服務(wù)觸手可及

作為亞運(yùn)城市志愿者的一部分,螞蟻集團(tuán)藍(lán)馬甲志愿服務(wù)隊(duì)百余人加入到了城市服務(wù)中。從景區(qū)商圈到亞運(yùn)場館周邊,為游客提供英語、韓語、印尼語等多語言翻譯服務(wù),也會(huì)有懂技術(shù)與產(chǎn)品的員工幫助游客,提供賽事咨詢、城市引導(dǎo)等服務(wù)。

此外,各國參賽選手、教練員和媒體,也可在杭州亞運(yùn)村、主媒體中心、杭州奧體中心體育場里找到螞蟻員工,獲得比賽場館內(nèi)指引、多語種溝通等服務(wù)。

螞蟻集團(tuán)是與杭州同呼吸共成長的“市民”企業(yè),提前三年組建了亞運(yùn)辦公室,零距離服務(wù)智能亞運(yùn)整體籌備,并組建了數(shù)字支付專班、數(shù)字服務(wù)專班、綠色低碳專班等專項(xiàng)服務(wù)小組。今年,支付寶亞運(yùn)辦公室因此獲得中華全國總工會(huì)頒發(fā)的“全國工人先鋒號”榮譽(yù)。